Titolare del trattamento
Hotel delle Ortensie di Bonanni Maria
Via Prenestina 113, 03014 Fiuggi (FR)
P.IVA e C.F. 01872560600
Email: info@delleortensie.it
Tipologia di dati trattati e Finalità del trattamento
Il sito non prevede la raccolta diretta di dati personali tramite form di contatto o aree di registrazione. Tuttavia, potrebbero essere raccolti dati indirettamente tramite:
- Gestione delle richieste tramite Modulo di Contatto: i dati personali inseriti volontariamente dagli utenti
(come nome, cognome, e-mail, numero di telefono e contenuto del messaggio) vengono trattati al solo scopo di evadere specifiche richieste di informazioni, disponibilità camere, preventivi o assistenza generica inviate attraverso il modulo presente sul sito. Tale trattamento si configura come necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). - Comunicazione telefonica tramite Pulsante “Chiama Ora”: il pulsante consente all’utente di effettuare una
chiamata diretta alla struttura. Durante tale interazione, eventuali dati forniti telefonicamente verranno trattati solo se necessari per dare seguito alla richiesta o alla prenotazione. Non vengono effettuate registrazioni vocali, né raccolte automatizzate di dati. - Comunicazione tramite Pulsante WhatsApp: accedendo alla chat WhatsApp tramite il sito, l’utente invia in
modo volontario dati personali (es. numero di telefono, nome, messaggio), che verranno utilizzati
esclusivamente per fornire informazioni, assistenza o per la gestione di prenotazioni. - Link a Instagram: potrebbe comportare il trattamento di dati da parte del gestore del social network (Meta Platforms Inc.), secondo le loro rispettive informative.
- Google Fonts: i caratteri tipografici sono caricati tramite Google CDN, il che può comportare una comunicazione dell’indirizzo IP del visitatore a Google (USA).
Il trattamento si basa sul consenso dell’interessato espresso con l’invio del messaggio (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), nonché sull’interesse legittimo del Titolare a garantire un canale di comunicazione diretto ed efficace.
In tutti i casi, i dati trattati sono aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità sopra
elencate, in linea con il principio di minimizzazione dei dati (art. 5, par. 1, lett. c GDPR). I dati non saranno
utilizzati per finalità diverse o ulteriori rispetto a quelle dichiarate, e saranno trattati con modalità idonee a
garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità.
In nessun caso saranno raccolti dati eccedenti rispetto alla finalità perseguita (principio di minimizzazione).
Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa:
- sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), in relazione al corretto funzionamento del sito e alla comunicazione con l’utente;
- sull’eventuale consenso esplicito dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a), se vengono contattati canali di comunicazione diretti come WhatsApp.
Modalità del trattamento
Il trattamento sarà effettuato con strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR. I dati non saranno oggetto di decisioni automatizzate né di profilazione.
Destinatari dei dati
I dati potranno essere trattati dal personale interno autorizzato, nonché da fornitori esterni di servizi web (hosting, gestori delle piattaforme di terze parti). Non è prevista la diffusione. L’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
Trasferimento dati extra UE
Il sito può utilizzare servizi di terze parti che comportano trasferimenti di dati verso Paesi extra UE (es. Google Fonts, Instagram). Tali trasferimenti avvengono in conformità agli articoli 44 e seguenti del GDPR, anche tramite strumenti come le Standard Contractual Clauses (SCC).
Periodo di conservazione
I dati raccolti tramite interazioni occasionali (es. messaggi WhatsApp) sono conservati solo per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta e successivamente cancellati.
Diritti dell’interessato (DSR)
L’interessato ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Accesso ai dati personali (art. 15 GDPR)
- Rettifica (art. 16 GDPR)
- Cancellazione (diritto all’oblio – art. 17 GDPR)
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
- Revoca del consenso prestato (art. 7, par. 3 GDPR)
- Proporre reclamo a un’Autorità di controllo (art. 77 GDPR – es. Garante per la Protezione dei Dati Personali www.garanteprivacy.it)
Per l’esercizio dei diritti, l’utente può scrivere a: info@delleortensie.it
Registro dei consensi
Eventuali consensi forniti (es. tramite contatto WhatsApp) saranno registrati in modo conforme al principio di responsabilizzazione (art. 5, par. 2 GDPR) e saranno conservati come prova di liceità del trattamento.
Aggiornamenti all’informativa
La presente informativa può essere soggetta a modifiche per adeguarsi a nuove normative o aggiornamenti tecnici. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.
